随着共享电单车行业的发展，“精细化运营”成为运营商运营的关键。而智能中控作为其核心组件，在实现精细化运营中扮演着关键角色。但与一次性配件不同，智能中控作为物联网设备，需要持续迭代、升级和维护，这便对服务品质提出了更高要求。然而目前行业服务水平不一，存在乱收费、虚假承诺和服务“千人千面”等问题，给广大运营商带来了莫大的痛苦。

鉴于此，小安推出“革命性”产品AT-MX9智能中控，“三大突破”树立中控服务标准。

小安AT-MX9智能中控
创新呈现“三大突破”，树立中控服务标准

AT-MX9中控不仅在“定位精度”、“静态0漂移”、“裸机续航”等性能参数上实现了新突破，更是进一步升级了“全生命周期防护”的设计，增加多个高防护级别的硬件设计、提升了工艺水平，并与TOP级的电子器件供应商战略合作定向开发，以达到全面提升产品品质的效果。

小安以AT-MX9为载体，全面升级服务标准，建立中控服务新标杆，让“服务有标准、可承诺、敢对赌”。
 

【突破一：产品性能参数】
“人无我有”

AT-MX9，是一款敢对定位漂移说“NO”的创新产品，行业其他产品定位在5米精度的概率仅为23%，而AT-MX9定位在5米精度的概率高达83.3%，即便在复杂环境下，如：地下车库、多边高楼或高架桥下，也能保证定位的精准性。

*数据来源：选取30个城市复杂场景，经200次测试得到。

“人有我优”

4大性能升级，确保AT-MX9在同类产品中的卓越。

1）裸机电池续航
内部电池待机算法再升级，续航能力提升超75%，AT-MX9续航时间突破7天，远远优于行业其他产品不足3天的续航时间！相比于行业1800mAh容量，AT-MX9支持高达3000mAh的定制扩容开发。

2）与TOP级芯片企业联合定制芯片
响应发改委推动“十四五”北斗产业发展的号召，为客户提供优于业内水平的定位芯片。
AT-MX9定位芯片，是业内首个针对共享场景与TOP级供应商“华大北斗”（华大北斗专研导航定位芯片，是国内首颗进入国际排名前十位的专业导航定位芯片。与比亚迪、中国铁塔等大型上市企业达成战略合作伙伴关系）深度定制开发的芯片，该芯片同时也是华大北斗最新发布的旗舰款芯片。能确保骑行过程中定位上报时间间隔≤5秒，后台轨迹与实际线路重合率高达99%。

3）特供专享通讯模组
AT-MX9产品使用了与广和通（中国首家上市的无线通信模组企业）联合开发的通讯模组。该通讯模组是广和通专供AT-MX9产品需求而定制设计的（下为模组实物图）。通过100万+模组验证、并不断优化，目前可保障99.97%的车辆在线率。

*通讯模组实物图（小安与广和通联合定制开发）

4）独立蓝牙
持续优化独立蓝牙性能，对各种品牌的手机都有极高适配度，大幅提升网络波动时的开锁成功率及还车成功率，为借车、还车以及找车提供双重保障。优化协同定位性能，运用蓝牙短距离通信优势以及车辆的聚集性，可以将定位有偏差的车辆进行精准修正。

“人有我全”
另，AT-MX9集行业中控功能之大全，深刻理解并全面覆盖现有行业中控功能，适配行业所有外设设备功能。

【突破二：产品服务标准可量化承诺】
AT-MX9作为小安服务季载体产品，从设计之初就采用“全生命周期防护”的设计理念，从产品选料、供应链把控、品质检测等维度，进行了全方位升级，并首推《服务承诺函》模式，革新“口说无凭”的行业中控服务，建立可量化、可考核的中控服务标准。

今后，每一笔AT-MX9订单，我们都将与客户签订一份“有凭有据”的《服务承诺函》。
《AT-MX9服务承诺函》部分服务列表展示
01.服务项：5年质保
服务诠释：质保是一家公司对自身品质及综合服务能力有信心的体现，为AT-MX9提供5年质保，不仅反映了我们对其卓越性能的自信，也表明我们对其在二手市场中具备更高资产回购价值的信心。让客户“投入产出”更高效。
服务内容：对非人为因素损坏的产品，提供5年免费售后。

02.服务项：“闪换”服务

服务诠释：客户不用再为拆卸、定损、邮寄等耽误的运营时间而发愁，“先寄再修”的策略，帮助客户显著减少57%的车辆“停摆”时间。
服务内容：收到产品损坏电话通知当日，发出同款、同数量的中控产品，72小时内送达指定地点。

03.服务项：售后标准量化承诺
服务诠释：杜绝售后服务“光说不练”，“千人千面”，靠销售关系好坏、亲疏推进的现象，建立可考核的标准化服务体系。
服务内容：
1、30分钟内响应技术对接需求；
2、免费提供售前现场支持；
3、专人协助招投标工作；
4、24小时内提供共享电单车市场网调报告，72小时内专人赴现场调研；
5、免费推荐资金方服务。

04.服务项：硬件升级服务承诺
服务诠释：小安严厉杜绝“圈进来再收费”、乱收费、多收费的现象。
服务内容：
1、对中控软件功能提供免费升级；
2、如中控软件需要标准内的定制开发功能，我司将在需求确认后5天内完成上线。

05.服务项：多元化专属服务承诺
服务诠释：基于对行业客户长期的需求分析，不同采购量的客户对定制、升级、开发及售后的需求存在差异，因此小安做出“多元化专属服务”承诺。
服务内容：
1、若AT-MX9累计采购数量达到5000台，客户有定制需求，我们将在收到定制开发需求后48小时内立项开发，赠送60小时（工时价值约1.5万元）的免费硬件定制开发额度；
2、若AT-MX9累计采购数量达到10000台，我司赠送150小时（工时价值约4万元）的免费硬件定制开发额度；
3、若AT-MX9累计采购数量达到10000台，我司即刻提供点对点的专属服务，服务团队包括但不限于售前、售后、研发等团队，保持7*24小时响应。如贵司提出的问题在12小时内无法解决的，我司将安排人员在24小时内到达现场。

详尽内容，以具体合约诠释为准，欢迎咨询
AT-MX9，让服务有标准、可承诺

【突破三：商务革新，让服务敢于承诺，把考核权交还客户】
服务虽后置于产品交付，但物联网产品是非常重服务的行业，为了杜绝服务承诺“口说无凭”的现象发生，围绕AT-MX9的服务，小安愿意“下注”，把考核权交给我们的客户，提出物联网产品“质保”概念，革新物联网产品付款方式，我们对AT-MX9服务承诺有信心！

以客户满意为不断突破的原点，AT-MX9携“三大突破”而来，将“好产品、好服务”定义权交给客户，我们承诺服务不会是交易的终点，而将成为信任的起点。